客服邮箱
info@wing-score.com.cn
赛事数据疑问、使用问题、合作选题都从这里进。截图、附件、长段描述用邮件最省事，回复里也能带上页面路径，方便你对照着看。工作日 9:00 至 18:00 响应。
先选类型
你要说的是哪一类事
四类事情的处理人不一样，准备的东西也不一样。点开对应的一栏，看清该带什么材料再发，能少一轮来回确认。
关注列表、射门统计、赛事日历怎么用
注册、登录相关的操作不在邮件里处理，但筛选条件怎么设、手机端从哪里进射门统计面板、周末两场比赛如何从日历跳到联赛专题，这些都能问。先说清你在哪个页面、点到了哪一步，我们照着复现一次就能答。
某场比赛的数字与你的记录对不上
赛果摘要没跟上、射门分布看起来偏了、关注列表里近5场的进失球分布和你手头的统计不一致，都属于这一类。把截图、页面路径和比赛名称一起发来，数据编辑可以直接查这条记录，也能顺带告诉你这场用的是哪一档统计。
专题共建与数据摘要合作
面向球迷社区、内容平台和高校体育社团的合作从这里进。写清你想做的选题方向、覆盖哪几个联赛与杯赛、大概的比赛范围，以及希望什么时候上线，品牌与运营同事会跟你对细节。需要长期供数据的，也一并说明希望按周还是按轮次给。
面板用着别扭、想加一类筛选
手机上看数字太小、筛选条件想再拆一层、赛事专题想按球队订阅，这类意见我们收得最多，改起来也最快。说清在哪个页面、做什么操作时觉得别扭，如果能附一张屏幕截图，产品同事一看就明白。
联系方式
三条联系路径，按方便挑
邮件适合带截图和长描述，电话适合当场把事说清，地址用于书面往来与材料寄送。线上沟通的回应会快一些。
业务咨询电话
13777636386
适合需要当场沟通的合作洽谈，以及说不清具体页面、想直接问一句的使用问题。通话前先发一封邮件说明背景，聊起来会快很多。
对外联系地址
吉林省长春市朝阳区卫星路7186号
寄送书面材料或合作文件时使用。地址只用于对外联系，不安排现场接待，事情急的话还是走邮箱或电话。
数据咨询准备
把四样东西带上，一次说清
数据类的问题最怕来回确认。照着下面四样准备好，多数情况一封邮件就能闭环。
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01
页面路径
浏览器地址栏里那串以 /features/ 开头的路径，或者手机端页面的名称，能让我们直接打开同一处。
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02
一张截图
把看到的数字和你认为正确的数值一起框进去。射门分布、进失球趋势这类视图，截到图例和筛选条件更好。
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03
比赛名称与轮次
写清属于哪个联赛或杯赛、第几轮、哪天进行，覆盖 36 个联赛与杯赛的档案里能精准定位到那一场。
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04
你关注的球队
如果问题出在关注列表，把球队名一起写上，我们照着最近5场的进失球分布对一遍。
内容与社区合作
一起把赛果和统计讲明白
我们和 6 家数据服务商、12 家球迷社区、3 所高校体育社团保持内容往来。合作方式不复杂，说清你的读者在什么场景下看数据，剩下的视图组合我们给建议。
专题共建
围绕一个联赛连做几轮
从赛果摘要、射门分布到近期状态，按轮次推进一个连续专题。适合有固定更新节奏的球迷社区，周末连看两场的读者会愿意跟着追。
数据摘要合作
把视图打包按周给到
主客场表现、进失球趋势、赛程密度、关注球队汇总，按你的栏目需要挑几类，固定节奏输出摘要，编辑不用每期重新整理。
场景需求
说清读者怎么看数据
是赛前想看状态，还是赛后复盘射门效率？把使用场景和读者习惯写清楚，我们判断用哪几类视图搭配更合适，也告诉你哪些数据能给到。
合作需求请发到 info@wing-score.com.cn，或在工作日拨打 13777636386。邮件里带上选题方向、覆盖范围与期望时间，对接会更快。
提交合作需求响应说明
什么时候能收到回音
工作日 9:00 至 18:00 收到的邮件
客服邮箱在这个时间段内响应，多数咨询当天就能得到答复。涉及具体比赛数字的，数据编辑需要回查记录，回复里会说明查到的情况和后续处理方式。
18:00 之后与周末收到的邮件
顺延到下一个工作日处理。周末正是比赛集中的时候，赛果与专题的更新照常推进，咨询邮件排在周一优先回复。
电话适合聊什么
业务合作洽谈、需要当场说清的使用问题，打电话最直接。如果最后要落到某场比赛的具体数字，还是建议补一封邮件并附上截图或页面路径，方便回查后给你确切答复。
附件与隐私
截图请只截取与问题相关的部分，避免带上账号信息。你发来的联系方式与描述只用于处理本次咨询，具体做法可以在数据保护说明里看到。
留言
写下你的问题
把咨询类型、联系方式和问题描述填好，客服会照着这些信息回复。如果手头有截图，直接发邮件到 info@wing-score.com.cn 会更顺手，附件不用另外说明。
- 问题描述里带上页面名称，能省掉一轮确认。
- 联系方式写常用邮箱，回复会更快。
- 合作需求请写明选题方向与期望上线时间。